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Saúde da mulher • Tentante • Gestante • Pós-parto • Bebês
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Contato, acompanhamento e cuidados com suas informações
Enviar uma mensagem pelo contato do perfil já confirma a consulta?
Não considere o envio de uma mensagem como confirmação de agendamento. Aguarde uma resposta do profissional ou da equipe responsável com data, horário e orientações de acesso ao atendimento. Se houver pagamento antecipado, esclareça também as condições de cancelamento e remarcação.
Qual é a diferença entre uma consulta e um acompanhamento nutricional?
A consulta é um encontro de atendimento; o acompanhamento envolve continuidade, com encontros e revisões conforme a proposta combinada. O termo acompanhamento, por si só, não informa quantas consultas estão incluídas nem se há suporte entre elas. Solicite uma descrição do serviço para entender seu formato e seus limites.
Como conferir a possibilidade de reembolso da consulta pelo plano de saúde?
Consulte a operadora sobre cobertura, regras de reembolso e documentação exigida no seu contrato. Depois, verifique com o profissional quais comprovantes podem ser emitidos. A emissão de recibo ou nota fiscal não garante que o plano autorize ou reembolse a consulta.
Quais cuidados tomar ao compartilhar exames e dados de saúde por mensagem?
Confirme se o canal pertence ao profissional ou à equipe responsável e pergunte como os documentos devem ser enviados. Compartilhe apenas as informações necessárias para a finalidade informada e evite publicar exames, documentos ou relatos de saúde em espaços públicos. Em caso de dúvida, peça esclarecimentos sobre o uso e o armazenamento dos dados.
O que fazer se uma informação do perfil estiver desatualizada?
Confirme a informação diretamente com o profissional ou com a equipe de atendimento antes de tomar uma decisão. Se houver um canal de suporte ou correção disponível na Sanivio, informe qual dado parece incorreto, sem incluir informações sensíveis. Não presuma que horários, contatos ou condições anteriores continuam válidos.